Im neuen, frischen Look: Der deutsche Online-Reifenshop ReifenDirekt
Rückenwind für den Aufwärtstrend bei Delticom
Hannover (ots)
Die Delticom AG, international führender Online-Reifenhändler, hat den Auftritt seines deutschen Onlineshops, ReifenDirekt.de, neu gestaltet. Der als erster Internet- Reifenhändler vom TÜV-zertifizierte Shop präsentiert sich nunmehr noch übersichtlicher und kundenfreundlicher.
Neben einem frischen Design ermöglichen die durchdachten und benutzerfreundlichen, teils neuen Funktionen, einen noch komfortableren Online-Einkauf. Eine optimierte, übersichtliche Anzeige der Produkt-Suchergebnisse lässt den Kunden eine schnellere Auswahl seines gewünschten Produktes treffen. Verschiedene Sortierfunktionen unterstützen dabei die Reifenwahl. Der schlankere Bestellprozess verkürzt nun auch die Bestelldauer.
Die neue Menüleiste präsentiert den Kunden darüber hinaus das gesamte Angebotspektrum auf einen Blick. Sämtliche Kontaktmöglichkeiten sind in der Top-Navigation auf Anhieb erfassbar. Bei Fragen rund um den Einkauf stehen ein Rückrufservice (Call-Back-Service), eine Hotline und e-Mail-Kontaktdaten zur Verfügung.
Eine kompakte Auswahl an Hilfefunktionen lässt den Interessenten bei seinem Online-Einkauf nicht alleine. Ausführliche Antworten auf die häufigsten Fragen (FAQ's) sowie die Reifenberatung bieten zusätzliche Unterstützung beim Reifen-Kauf. Während der Reifensuche im Bereich "Optionale Angaben" gibt es weitere nützliche Informationen - bei Mauskontakt mit den Fragezeichen - zu komplexeren Themen.
Vorsprung durch Service
Delticom ist mit rund 200 Millionen Umsatz in seinem wichtigsten Segment eCommerce der mit weitem Abstand größte Internet- Reifenhändler Europas. Aktiv ist der Online-Spezialist mit aktuell 89 Onlineshops in 32 Ländern. Wesentliche Triebfeder für die anhaltend positive Entwicklung des börsennotierten, profitablen Unternehmens (WKN 514680, ISIN DE0005146807, Börsenkürzel DEX) ist die kontinuierlich steigende Kundenbasis:1,9 Millionen (Stand: 31. Dezember 2007). Kunden vertrauen dem Internet-Spezialisten beim Reifenkauf. Die hohe Attraktivität bei den Konsumenten erzielt der Online-Profi und Vorteilspartner des ADAC vor allem über sein breites und günstiges Produktangebot sowie dem Plus an Serviceleistungen. Qualitätsreifen werden bei ReifenDirekt.de circa 25% günstiger angeboten als in anderen Einkaufsstätten. Je nach Reifendimension sind rund 50 bis 150 Euro Unterschied für einen Satz Pneus durchaus keine Seltenheit.
Aufgrund der Größe von Delticom ist ReifenDirekt quasi immer in Lage, die gewünschten Reifen auch zu liefern. Während in Stoßzeiten nicht jeder immer alle Reifengrößen anbieten kann, hat ReifenDirekt meist noch komplette Dimensionspaletten verfügbar. Ein Reifen, der nicht mehr vorrätig ist, wird außerdem automatisch nachgeordert.
Für mehr als 93% der Internet-Käufer spielt der Schutz beim Online- Einkauf eine Hauptrolle.* Delticom hat das Sicherheitsbedürfnis seiner Kunden von Anfang an ernst genommen und systematisch umgesetzt. Großen Wert wird darauf gelegt, dass in allen Delticom- Onlineshops sicher eingekauft werden kann. ReifenDirekt.de war der erste Reifenshop, der vom TÜV mit dem Siegel S@fer-Shopping ausgezeichnet wurde. Der Internet-Spezialist muss sich hierzu jedes Jahr erneut den Anforderungen des TÜV hinsichtlich Qualität, Sicherheit und Transparenz stellen und diese erfüllen. Komfortable Zahlungsmöglichkeiten - unter anderem Lastschrift oder auf Rechnung - runden den Online-Einkauf ab. Grundsätzlich räumt ReifenDirekt den Käufern auch ein 30-tägiges Rücknahmeangebot ein, verbunden mit cash-back.
Aber der Service des Internetspezialisten geht noch ein ganzes Stück weiter. Professionelle Montagepartner, Werkstätten, die die Reifen am Kundenfahrzeug montieren, können online ausgewählt werden. Es dominieren wieder Transparenz und Kundenfreundlichkeit. Die Preise für eine jeweilige Reifenmontage sind ebenso aufgeführt wie die Distanz zur nächsten Service-Werkstatt. Aktuell sind es in Deutschland über 5.000 Servicepartner.
Anhaltender Trend zum Reifenkauf im Internet
Die hohe Akzeptanz und Attraktivität des Servicepaketes der Delticom spiegelt sich auch in jüngsten Umfragen. Wie der ADAC-Reifenmonitor 2008 feststellt, stehen besonders die Jüngeren unter den Befragten einem Reifenkauf im Internet positiv gegenüber. So sind in der Gruppe der 29- bis 39-jährigen im Schnitt 28,1% bereit, ihre Reifen über das Internet zu kaufen. Reifen bereits online eingekauft haben in der gleichen Gruppe im Durchschnitt 6,1%. Der ganz überwiegende Teil dieser Käufe wurden auf der Webseite "ReifenDirekt.de" getätigt.
ReifenDirekt.de bietet Interessenten neben Pkw-Reifen, Kompletträdern und Alufelgen, auch Lkw- und Motorradreifen sowie hochwertige Motoröle.
*(Quelle: eBay-/TNS-Studie "Sicherheit im Online-Handel 2006")
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Susanne Kindor-d'Unienville
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