Preèo sú pneumatiky na pneumatikypriamo.com tak lacné?

Ceny pneumatík sa môžu u rôznych obchodníkov výrazne odlišova. Dôvodom je to, že výrobcovia predávajú svoj tovar za ve¾mi odlišné ceny - v závislosti od objednaného množstva, dátumu objednávky atï. To ovplyvòuje nákupné ceny obchodníkov, z ktorých ïalej vyplývajú ich predajné ceny. Zákazníci, ktorí chcú nakúpi lacno, musia investova  svoj èas do porovnávania cien. 

Obsahuje cena DPH a poplatok za dopravu?

Ceny obsahujú DPH a poplatky za prepravu na území Slovenskej Republiky. 

Sú pneumatiky nové?

Ponúkame len nové pneumatiky. Nepredávame staré modely. Vek pneumatiky si môžete overi cez DOT kód na boènej stene pneumatiky. Výrobcovia predávajú ako nové pneumatiky tie, ktorých vek je maximálne 2 roky.
Predávame také protektorované pneumatiky, ktoré sú špeciálne oznaèené ako protektory. Krajina pôvodu je Ve¾ká Británia. 

Máte špeciálne cenníky pre dealerov?

Áno - pre viac informácií nám prosím pošlite e-mail: pneumatikypriamo@delti.com

Potrebujem k online nákupu kreditnú kartu?

Nie, Delti.com ponúka aj iné možnosti platby. Môžete nám èiastku previes na náš úèet alebo nám posla šek.

Bezpeènos a platby cez internet

Každý prenos údajov medzi Vašim poèítaèom a našimi servermi je kódovaný jednou z najbezpeènejších metód - SSL (Secure Socket Layer). Jedná sa o kvalitnú a jednoduchú metódu zabezpeèenia, ktorá sa bežne používa pri platobnom styku cez internet. Ak máte ešte otázky k bezpeènosti, kontaktujte nás prosím na pneumatikypriamo@delti.com. 

Mám pri nakupovaní v internetovom obchode rovnaké práva ako v klasickom obchode?

O pneumatikypriamo.sk

Pneumatikypriamo.sk je služba, ktorú poskytuje nemecká spoloènos Delticom AG so sídlom v Hannoveri. V prípade Vášho záujmu (zaškrtnutie príslušného políèka) ponúkame 7-dennú lehotu pre potvrdenie Vašej objednávky. Máte právo vráti tovar do 30 dní, ak pneumatiky neboli použité. Náklady na dopravu spä budú odrátané z Vášho úètu (približne 20EUR za 2 pneumatiky). Ak sú pneumatiky poškodené alebo inak závadné, ste chránený zákonom o ochrane spotrebite¾a, ako je to uvedené v našich Všeobecných obchodných podmienkach. 

Moja objednávka neprebehla bezchybne. Èo mám robi?

Ak Vám tovar neprišiel v požadovanom termíne a nedostali ste od nás žiadnu správu, napište nám prosím email na pneumatikypriamo@delti.com alebo nám zavolajte. Kontakt na nás nájdete na odkaze "Kontakty".

Všeobecne  
Uistite sa, že ste správne vyplnili a odoslali objednávku.

Èo mám robi, ak mám podozrenie, že moja servisná stanica/ dealer so mnou nejedná èestne, nedodáva tovar pod¾a mojich požiadaviek?

Napíšte nám na  pneumatikypriamo@delti.com alebo zavolajte na:
Tel: 0049-511-93634-905

Ako vybavujete dodávky tovaru a èo sa deje v prípade, keï nie som doma?

Tovar dodávame prostredníctvom kuriérskych služieb. Vo väèšine prípadov Vás kuriérska služba vopred telefonicky informuje a dohodne sa s Vami na termíne a mieste predania zásielky. Ak sa kuriérskej službe nepodarí Vás kontaktova, vodiè zanechá na mieste dodania oznámenie vrátane kontaktných informácií na kuriérsku službu, kde sa môžete dohodnú na ïalšom termíne dodania. 

Platba cez internet

Aké sú možnosti platby cez internet?

U pneumatikypriamo.com:
Ponúkame platbu šekom, kreditnou kartou alebo bankovým prevodom.

Všeobecne
Vïaka mnohým správam v médiách majú mnohí zákazníci dojem, že bezpeèná platba cez internet je prakticky nemožná. V skutoènosti tomu tak nie je a zákazník si môže vybra z viacerých spôsobov platby.

Potvrdíte objednávku cez internet. To ale neznamená, že platba bude prevedená rovnakou cestou. Zneužitie kreditnej karty tu nie je možné. "Platba kreditnou kartou" so sebou nesie bezpeènostné opatrenie k zaisteniu bezpeènosti Vašich údajov. Nižšie je uvedených pár faktov o platbách všeobecne, nielen cez internet.

Platba šekom alebo kreditnou kartou
V tomto prípade musíte zaplatiť skôr, ako obdržíte tovar. Nevýhodou je, že nemôžete overi nezávadnos dodaného tovaru pred zaplatením. Ak je tovar chybný, môže by zložitejšie dosta peniaze spä.   

Ak uvažujete o vrátení tovaru, napr. ak si nie ste istý rozmerom, mali by ste zvoli iný spôsob platby. Zistite, èi Vám Váš dodávate¾ (servisná stanica) vráti peniaze, ak sa rozhodnete tovar vráti. Zistite si, kto ponesie prepravné náklady.     

Dôležité: Preèítajte si Všeobecné obchodné podmienky. Ak dodávate¾ (servisná stanica) výslovne neuvedie, že nehradí dopravné a balné, môžete odmietnu zaplati akéko¾vek ïalšie poplatky a tovar vráti.  

O pneumatikypriamo.com:

Z dôvodu udržania našich výhodných cien nemôžeme akceptovat platby na faktúru. Ak s našimi službami nie ste spokojný, pošlite pneumatiky spä (viï podmienky vrátenia tovaru, predtým nás prosím kontaktujte).

Platba kreditnou kartou

Nakupovanie online pomocou Vašej kreditnej karty je jednoduché a bezpeèné. Pri platbe online musí zákazník zada èíslo kreditnej karty a dátum expirácie. Tieto údaje sú ïalej poslané dealerovi. Ten skontroluje platnos týchto údajov a dostupnos požadovanej sumy v príslušnej banke. V kladnom prípade môže delaer okamžite zaèa s expedíciou objednávky.   

Ak chcete nakupova bezpeène, nakupujte len v obchodoch so zabezpeèením SSL. Tie sú oznaèené žltou ikonou zámku vo Vašom prehliadaèi v pravom dolnom rohu. Tento zámok identifikuje bezpeèné spojenie medzi Vašim poèítaèom a online obchodom.

Reklamácia  

Delti.com zaruèuje bezpeèné nakupovanie online

Bezpeènos je jednou z hlavných priorít spoloènosti Delticom. Do dnešného dòa žiadny z našich zákazníkov nehlásil zneužitie údajov kreditnej karty. Spoloènos Delticom zaruèuje, že všetky transakcie na jej stránke sú bezpeèné:
Náš server kóduje všetky osobné údaje zákazníkov.   
Suma bude odpísaná z Vášho úètu alebo kreditnej karty až po expedícii objednaného tovaru. Ak ste zaplatili šekom a zaplatená èiastka prevyšuje cenu tovaru, pošleme Vám šek pokrývajúci zvyšnú èiastku.   

Vaša bezpeènos a bezpečnosť Vašich osobných údajov

Vaša spokojnos je pre nás ve¾mi dôležitá. Vaše osobné údaje používame jedine k vybaveniu Vašej objednávky. 

Aké informácie uchovávame? 

Pre úspešné vybavenie Vašej objednávky potrebujeme nasledujúce údaje: Vaše meno, e-mail, adresu dodania, èíslo úètu alebo údaje kreditnej karty.   

Ako Delticom zaruèuje bezpeènos zákazníckych údajov?

Delticom používa bezpeènú komunikaènú metódu - "Secure Socket Layer" (SSL). Všetky informácie, ktoré nám poskytnete sú pred odoslaním zakódované.

Bude Delticom používa tieto informácie k iným úèelom?

Delticom neposkytne tieto informácie tretej strane.