Zakaj so pnevmatike pri www.gume-direkt.com toliko cenejše?

Tu bi želeli povzeti članek Motorwelt ADAC - Nemčija, objavljen Marca 2000.

"V tabeli prikazane cene pnevmatik (brez stroškov montaže in uravnoteženja) izhajajo iz poročila mednarodnega združenja prodajalcev avtomobilskih pnevmatik, objavljenega Decembra 1999. Prikazane cene služijo samo kot približna vrednost in so lahko od dobavitelja do dobavitelja zelo različne. Razlog za to je, da proizvajalci pnevmatik le-te prodajajo po različnih cenah. Kriteriji, kot sta količina in čas naročila, imajo različne vplive na nakupne cene trgovcev. Dobavitelji so prisiljeni svoje cene prilagoditi razmeram na trgu. Stranke, ki jim ni vseeno po kakšni ceni bodo kupile pnevmatike, naj si vzamejo čas in primerjajo cene z ostalimi ponudniki.''

Ali so stroški pošiljanja in DDV vključeni v prikazane cene?

Cene vključujejo DDV in stroške pošiljanja za območje Slovenije.

Ali so pnevmatike nove?

Ponujamo samo nove pnevmatike. Starih artiklov ne prodajamo. Industrija avtomobilskih gum prodaja svoje artikle - kot nove do dveh let starosti. Preverite DOT oznako, s pomočjo katere lahko ugotovite starost pnevmatike. Prodajamo pa tudi obnovljene gume, kar pa je na izdelkih posebej označeno in vidno. Obnovljene pnevmatike iz našega prodajnega programa so izdelane v Nemčiji.

Ali je možna tudi dostava izven Slovenije?

V kolikor bi želeli naročiti večje število pnevmatik (več kot 10), se lahko pogajamo z našimi dostavnimi podjetji, da bi zagotovili poseben popust. V takem primeru nas kontaktirajte na gume-direkt@delti.com.

Ali prodajate tudi jeklena in aluminijasta platišča?

Pripravljamo ponudbo za prodajo kompletnih koles (platišča in pnevmatike). V kolikor vas taka ponudba zanima, nam to sporočite na gume-direkt@delti.com. Obvestili vas bomo o aktualnih ponudbah.

Ali imate cenik za posrednike - dealerje ?

Da. Prosimo pišite nam na gume-direkt@delti.com , v kolikor bi želeli več informacij.

Ali potrebujem kreditno kartico, če želim kupovati online?

Ne, Delticom ponuja tudi druge možnosti plačila. Lahko nam denar nakažete na naš bančni račun, ali pa nam pošljete ček.

Varnost in plačilo preko interneta

Ali imam v online trgovini enake pravice kot v običajni trgovini?

Internet ni brezpravno področje, kot nas želijo prepričati nekateri internet - skeptiki. Pri vseh internetnih transakcijah so stranke zakonsko zaščitene, prav tako pa so zaščitene tudi z določili splošnih pogojev. Vaše pravice, če ste online stranka, so v primerjavi s stranko ''real world'', praviloma enake.

Nekaj o gume-direkt.com

www.gume-direkt.com je internetna ponudba podjetja Delticom AG, s sedežem v Hannovru, Nemčija. Na vašo željo lahko vaše naročilo zadržimo 7 dni (po trenutni ceni), če izberete ustrezno opcijo. Po 7 dneh vam bomo blago poslali, v kolikor ne boste naročila preklicali. Imate pravico, da nam poslane izdelke vrnete, vendar najkasneje v roku 30 dni. Pnevmatike lahko vrnete, če niso bile uporabljene ali montirane na platišča. Stroške prevoza (vračila izdellkov) bomo odšteli od vašega plačila (20 Euro za dve pnevmatiki). V kolikor so pnevmatike, ki ste jih prejeli poškodovane ali kakorkoli defektne, vaše pravice ščitijo zakoni o varovanju potrošnikov, kot tudi politika vračanja, ki je opisana v naših splošnih določilih in pogojih. V vsakem primeru imate možnost pritožbe v roku 14 dni.

Nekaj je šlo narobe z mojim naročilom. Kaj naj naredim?

Na splošno:                                                                                             Prepričajte se, da ste pravilno izpolnili naročilo in ga tudi oddali.

V kolikor blago ni bilo dostavljeno, od nas pa niste prejeli nikakršne informacije, vas prosimo, da nas o tem obvestite na gume-direkt@delti.com ali nas pokličite. Informacije lahko dobite na kontaktni strani.

Obvestili vas bomo, ali je bilo vaše naročilo sprejeto, ter, kako je z dostavo. V največ primerih boste o tem obveščeni v zelo kratkem času. Preden nas kontaktirate, se prepričajte tudi da je rok za dostavo že potekel.

Pomembno: Shranite in zapišite (ročno) vse podatke o artiklih, ki ste jih naročili.

Na kakšen način izvajate dostavo blaga  in kaj se zgodi, če me ni doma?

Naša dostava se vrši preko služb za hitro dostavo pošiljk. V največ primerih boste pred dostavo prejeli telefonski klic, s katerim bi se dostavljalec prepričal, ali se nahajate na naslovu dostave. V kolikor to ni možno, vam bo dostavljalec pustil sporočilo, vi pa ga lahko kasneje sami kontaktirate in se dogovorite za drug termin dostave.

Plačila preko Interneta

Katere možnosti plačila preko interneta so možne?

gume-direkt.com:
Nudimo plačila s čekom, kreditno kartico in plačilom na bančni račun.

Na splošno

Zaradi poročanja medijev, je mnogo online kupcev pod vtisom, da preko interneta varno poslovanje skorajda ni mogoče. V resnici pa stranke lahko same izbirajo med različnimi plačilnimi možnostmi.

Vaše naročilo potrdite preko interneta, vendar pa to ne pomeni, da mora tudi plačilo potekati na enak način. Pri plačilu s kreditno kartico je potrebno zagotoviti nekatere varnostne ukrepe, s katerimi zagotovimo varovanje vaših podatkov. V nadaljevanju navajamo nekaj osnovnih informacij o plačilih na splošno, ne samo preko interneta..

Predplačilo s čekom ali kreditno kartico
Na ta način morate blago plačati preden ga prejmete. Slabost takega plačila je v tem, da pred plačilom ne morete preveriti, ali je morda izdelek poškodovan in neustrezen. V kolikor prejmete poškodovano blago, je včasih od prodajalca težko dobiti nazaj denar.

V kolikor že ob nakupu razmišljate o vračilu blaga, npr. če mislite, da dimenzija artikla ne bo ustrezala, potem izberite drugačno plačilno metodo. Preverite, ali vam bo trgovec kupljeno blago zamenjal, ali pa povrnil stroške plačila, če boste blago vrnili. Preverite tudi, ali boste morali eventuelno sami plačati stroške pošiljanja, ali pa bo te stroške pokril trgovec. Preverite določila in pogoje. V kolikor trgovec eksplicitno ne navaja, da ne krije stroškov vračila in pakiranja blaga, lahko blago vrnete, brez bojazni, da boste te stroške morda nosili sami.

O gume-direkt.com:

Glede na konkurenčno nizke cene naših artiklov, ne moremo sprejeti plačila računa - po dobavi. V kolikor z našo uslugo niste zadovoljni, nam blago pošljite nazaj, tako kot je zapisano v naši ''politika vračanja'', (prosimo, kontaktirajte nas, da vam sporočimo naslov za vračilo pošiljke), vračilo plačila bo nakazano na vaš račun.

Plačilo s kreditno kartico

Online nakup s kreditno kartico je enostaven in varen. Da bi plačali preko interneta moramo v okno vnesti številko kartice in datum plačila. Trgovec kasneje pri banki preveri točnost podatkov in možnost plačila navedenega zneska. Če je poizvedba pozitivna, lahko trgovec takoj prične s pošiljanjem blaga.

Če hočete biti pri nakupih na varni strani, potem poslujte samo s trgovinami, ki imajo t.i SSL protokol. Take trgovine so označene z rumenim ključem v levem spodnjem vogalu brskalnika. Ta ključ kaže, da je vaša povezava s trgovcem varna. Vaši podatki so avtomatsko zaščiteni z enkripcijo. Vaš brskalnik zazna ali je povezava varna.

Delti.com jamči za varen online - nakup

Varnost je za Delti.com zelo pomembna. Do danes še nobena naša stranka ni poročala o zlorabi osebnih podatkov ali podatkov kreditne kartice. Delti.com jamči, da so vse transakcije, preko njenih spletnih, izvedene varno:

Naši varnostni programi zaščitijo vse osebne podatke in podatke kreditnih kartic z enkripcijo. 

Vaš račun ali kreditno kartico obremenimo samo, ko pošljemo naročene artikle. V kolikor ste plačali s čekom in vam dolgujemo delno ali celotno povračilo plačila, vam bomo poslali ček (povračilo), s katerim bomo pokrili te stroške.

Vaša zasebnost in varnost osebnih podatkov

Pri Delti.com je vaše zadovoljstvo na prvem mestu, zato ščitimo vašo zasebnost. Vaše osebne podatke uporabimo samo zato, da lahko izpolnimo vaše naročilo, ter zato, da se lahko prepričamo ali imate z nami dobro izkušnjo.

Kako Delti.com varuje podatke svojih strank?

Delti.com uporablja varen protokol prenosa podatkov, t.i. "Secure Socket Layer" (SSL) povezavo. Vse informacije prenešene in obdelane po tej metodi, so pred izmenjavo zaščitene z enkripcijo.

Ali bo Delti.com uporabil osebne podatke za druge namene?

Delti.com ne bo pod nobenimi pogoji dovolil uporabo vaših osebnih podatkov nikomur izven sistem podjetja.