Redakcija: 2007 03 07
Delticom duomenų apsaugos deklaracija
Mes žinome, kad Jums svarbu, jog su Jūsų duomenimis būtų elgiamasi apdairiai. Todėl,
vertindami Jūsų pasitikėjimą, mes, Delticom, elgiamės su Jūsų duomenimis ypač atsakingai.
Tais atvejais, kai asmeniniai duomenys (ir naudotojo duomenys) gali būti naudojami ne
sutartyje nurodytais tikslais, mes prašome Jūsų, kaip naudotojo, aiškaus sutikimo. Šį
sutikimą bet kuriuo metu galite atšaukti; atšaukimas galioja ir vėlesniems atvejams. Šiam
tikslui tiesiog atsiųskite mums el. laišką adresu reifendirekt-lt@delti.com.
Atsakingoji įstaiga
Atsakingoji įstaiga Vokietijos Federacijos duomenų apsaugos įstatymo prasme yra Delticom
AG, Brühlstraße 11, 30169 Hannover.
Mūsų klientų asmeninės informacijos rinkimas ir naudojimas
Informacija, kurią gauname iš Jūsų, padeda mums sudaryti ir nuolat gerinti sąlygas Jums
apsipirkti Delticom. Šią informaciją mes naudojame užsakymų vykdymui, prekių tiekimui
ir paslaugų teikimui bei mokėjimo vykdymui (pvz., perkant pagal sąskaitą ir reikiamai
patikrai atlikti).Informaciją apie Jus naudojame ir norėdami Jums pranešti apie užsakymus,
gaminius, paslaugas ir rinkodaros pasiūlymus (Bendravimas el. paštu) ir savo duomenų
bazei atnaujinti bei Jūsų kliento paskyroms pas mus administruoti ir tvarkyti, taip pat,
siekdami gauti mūsų klientų apklausų rezultatus ir nuomones, pvz., per
http://www.tyretest.com/ arba per http://www.reifendirekt.lt/ ir pasiūlyti Jums gaminius bei
paslaugas, kurios galėtų Jus dominti. Jūsų duomenis naudojame ir siekdami patobulinti mūsų
prekybos namus ir mūsų platformą, užkirsti kelią piktavališkam mūsų tinklalapių naudojimui
arba nustatyti tokio naudojimo atvejus, arba suteikti galimybę trečiosioms šalims mūsų
pavedimu suteikti technines, logistikos arba kitas paslaugas.
Mes kaupiame šią informaciją:
- Informacija, kurią mums suteikiate: Mes kaupiame ir saugome visus duomenis,
kuriuos nurodėte mūsų tinklalapyje arba kuriuos pateikėte mums kitu būdu. Galite
nuspręsti tam tikrų duomenų mums nenurodyti, tačiau šiuo atveju gali būti, kad
negalėsite naudotis daugeliu mūsų pasiūlymų (paslaugų/funkcijų).
- Automatiškai gaunami duomenys: Jums užmezgus su mumis kontaktą, mes
gauname ir įrašome į savo duomenų bazę tam tikrus duomenis. Be kita ko, mes (kaip
ir daug kitų interneto svetainių) naudojame vadinamuosius slapukus (angl. Cookies) ir
gauname atitinkamą informaciją, kai Jūsų interneto naršyklė atveria Delticom
tinklalapį. Įvairios bendrovės siūlo programinę įrangą, kurią naudodami galite
anonimiškai lankytis tinklalapiuose. Nors mes tokiu atveju negalėsime pateikti Jums
specializuoto pasiūlymo, nes negalėsime Jūsų atpažinti, mes norime, kad Jūs
žinotumėte, jog tokia galimybė yra.
Naudojimo duomenys, kuriuos kaupiame, yra sudaromi ir saugomi anonimiškai. Pvz.,
anonimiškai ir apibendrintai mes sužinome, kiek spragtelėjimų pasiekia mūsų
parduotuvę ir kokiuose tinklalapiuose jie atlikti.
- Bendravimas el. paštu: Siekdami naudingiau ir įdomiau sudaryti Jūsų el. laiškus,
mes dažnai gauname patvirtinimą, kokius Delticom el. laiškus Jūs atidarote (jeigu
Jūsų kompiuteris palaiko šią funkciją).
Kiekvieno užsakymo vykdymo pabaigoje Jums suteikiama galimybė dalyvauti
apklausoje. Čia galite suteikti mums leidimą pateikti Jums pasiūlymus ir pan. Taip
pat suteikiame Jums galimybę prenumeruoti mūsų naujienraštį, pvz., per
http://www.reifendirekt.lt/. Jeigu nenorite gauti jokių mūsų laiškų, atsiųskite žinutę
adresu reifendirekt_lt@delti.com. Po to galite šią parinktį pakeisti per savo naudotojo
paskyrą Mano užsakymas.
- Informacija iš kitų šaltinių: Kartais mes naudojame ir kitų šaltinių informaciją apie
Jus, kurią pridedame prie Jūsų kliento paskyros. Mes pasiliekame teisę gauti
informaciją iš trečiųjų šalių (pvz., prekybos paštu įmonių, kreditinės informacijos
tarnybų) apie Jūsų mokumą, kad galėtumėme suteikti Jums tam tikrų apmokėjimo
galimybių (pvz., mokėjimo gavus sąskaitą) arba kitų finansavimo paslaugų.
- Jeigu užsakote pas mus ratų komplektus arba ratlankius:
Tokiu atveju mums reikia Jūsų transporto priemonės techninio paso arba leidimo
naudoti transporto priemonę. Kam Delticom reikia šių duomenų?
- Jeigu išimtinais atvejais Jūsų užsakytų ratų komplektų arba ratlankių nebūtų galima
pateikti, pagal Jūsų TP techninį pasą arba leidimą naudoti TP galėtume Jums pateikti
alternatyvų pasiūlymą.
- Šiuos duomenis naudojame, kad galėtume papildomai patikrinti Jūsų užsakymo
duomenų teisingumą.
O kas tie slapukai?
- Slapukai (angl. cookies) yra tapatybės žymuo iš raidžių ir skaitmenų, kurį mes per
Jūsų žiniatinklio naršyklę įrašome į Jūsų kompiuterio kietąjį diską.Tokiu būdu
mūsų sistemos gali atpažinti Jūsų naršyklę ir pasiūlyti Jums paslaugas.
- Daugelio žiniatinklio naršyklių žinyne rasite paaiškinimą, kaip galite nustatyti, kad
naršyklė nepriimtų slapukų, kaip naršyklė turi reaguoti, jeigu bandoma įrašyti naują
slapuką arba kaip galite panaikinti visus gautus slapukus. Tačiau tik su slapukais
galite pilnai naudotis kai kuriomis įdomiausiomis Delticom funkcijomis ir patirti,
kodėl mes patariame palikti slapukų įrašymo funkciją įjungtą.
- Be to patariame, baigus darbą kompiuteriu, kuriuo naudojatės su kitais asmenimis ir
kurio naršyklėje nustatyta slapukų priėmimo funkciją, visada išsiregistruoti.
Patogiau apsipirkti per Delticom
- Patogiai apsipirkti reiškia pirmojo arba vėlesnių užsakymų pateikimo metu turėti
galimybę įvesti savo pasirinktą slaptažodį. Nurodę savo el. pašto adresą ir
slaptažodį svetainėje Mano usakymas bet kuriuo metu galite tinkle sekti savo
usakymo vykdymą, jį keisti arba atsiųsti su užsakymu susijusią žinutę tiesiogiai
mums. Be to, patogiai apsipirkti reiškia, kad Jūs vėliau galėsite (pvz., svetainėje
Reifendirekt.de) įsiregistruoti tiesiog pateikę savo slaptažodį ir atitinkamą el. adresą,
o Jūsų kliento duomenys (asmenvardis, adresas ir pan.) bus nurodomi automatiškai.
Jų nurodyti nereikėtų, nes mes išsaugome Jūsų duomenis. Žinoma, pateikdami
užsakymą arba vėliau galite šiuos duomenis pakeisti skyriuje Mano užsakymas.
Jeigu pamiršote savo slaptažodį, galite jį atsisiųsdinti el. paštu iš skyriaus Mano
užsakymas. Jeigu savo užsakymui nepriskyrėte slaptžodžio, galite Delticom
slaptažodį atsisiųsdinti el. paštu; šis vidinis slaptažodis bus suteiktas Jūsų
užsakymui.
Ar Delticom skleidžia gautą informaciją toliau?
Informacija apie mūsų klientus yra svarbi mums, ji padeda suformuoti tinkamiausią pasiūlą.
Gautą informaciją trečiosioms šalims mes pateikiame tik toliau nurodytais atvejais:
- Susijusios bendrovės: su asmenim susijusius duomenis (ir naudotojo duomenis)
Delticom pateikia tik užsakymo vykdymo tikslais susijusioms bendrovėms ir jų
dukterinėms įmonėms.
Tokios bendrovės laikosi šios duomenų apsaugos deklaracijos arba direktyvų,
reikalaujančių ne mažesnės duomenų apsaugos, nei ši deklaracija.
- Paslaugų teikėjai: mes įpareigojame kitas įmones ir atskirus asmenis atlikti
užduotis už mus. Tokio įsipareigojimų perdavimo pavyzdys būtų siuntinių
pristatymas, laiškų arba el. laiškų siuntimas, mūsų klientų sąrašų administravimas,
mūsų duomenų bankų analizė, reklamos priemonės, mokėjimų vykdymas
(kreditinėmis kortelėmis, tiesioginiu debetu ir mokėjimu pagal sąskaitą) bei klientų
aptarnavimas. Šie paslaugų teikėjai turi prieigą prie Jūsų asmeninės informacijos,
kurios jiems reikia jų užduotims atlikti. Tačiau jie neturi teisės naudoti Jūsų
informacijos kitais tikslais. Be to, jie įsipareigoja, informaciją naudoti pagal šią
duomenų apsaugos deklaraciją ir Vokietijos duomenų apsaugos įstatymus.
- Rinkodara: mes suteikiame Jums galimybę prenumeruoti mūsų naujienraštį, pvz.,
per http://www.reifendirekt.lt/. Jeigu tokių pasiūlymų gauti nepageidaujate, galite
išsiregistruoti, pvz., svetainėje http://www.reifendirekt.lt/ arba atsiųsti mums žinutę
adresu reifendirekt_lt@delti.com.Vėliau galite šią parinktį pakeisti per savo
naudotojo paskyrą Mano užsakymai.Kiekvieno užsakymo vykdymo pabaigoje
Jums suteikiama galimybė dalyvauti apklausoje ir suteikti mums leidimą pateikti Jūsų
duomenis rinkodaros akcijų metu trečiosioms šalims.Tik jeigu Jūs asmeniškai
patvirtinsite, kad suteikiate mums šią galimybę, mes perduosime Jūsų duomenis
pasirinktam bendradarbiavimo partneriui arba išsiųsime pasiūlymus kitų įmonių
vardu.Tokiu atveju šioms įmonėms nepateikiamas nei Jūsų asmenvardis, nei adresas
ar kiti tapatybę atskleidiantys duomenys. Apklausa ir leidimas pateikti Jūsų
duomenis rinkodaros tikslais trečiosioms šalims atskirti vienas nuo kito, tai reiškia,
kad galite upildyti klausimyną, tačiau nesuteikti mums leidimo pateikti Jūsų
duomenis, arba atvirkščiai (jei pageidaujate).
- Verslo dalių perdavimas: kadangi mes nuolat vystome savo verslą, gali būti, kad mes
arba mūsų dukterinės įmonės parduos ar nupirks įmonių dalininkių arba prekybos
vienetų (pvz., parduotuves).Tokių sandorių atveju informacija apie klientus paprastai
perduodama kartu su perleidžiama įmonės dalimi. Ir šiuo atveju Jūsų duomenis saugo
duomenų apsaugos deklaracija (išskyrus tuos atvejus, jeigu klientas aiškiai pritaria
kitokioms nuostatoms). Nors tai mažai tikėtina, tačiau jeigu būtų parduota visa įmonė
Delticom arba didžioji jos dalis, asmeniniai duomenys bus perduoti pirkėjui.
- Delticom ir trečiųjų šalių apsauga: mes pateikiame duomenis apie klientų
paskyras ir asmeninius klientų duomenis, jeigu įstatymiškai esame įpareigoti tai
atlikti arba jeigu toks duomenų perdavimas reikalingas norint įgyvendinti mūsų
bendrąsias verslo sąlygas arba kitus įsipareigojimus, arba jeigu reikia apsaugoti mūsų
teises bei mūsų klientų ir trečiųjų šalių teises.Tai apima ir keitimąsi duomenimis su
įmonėmis, dirbančiomis piktnaudžiavimo kreditinėmis kortelėmis prevencijos ir
sumažinimo srityse.Tokiu atveju galioja aiškūs susitarimai, kad šiuo būdu gautų
duomenų šios įmonės negali naudoti verslo tikslais, kurie prieštarautų šiai duomenų
apsaugos deklaracijai.
cSu Jūsų sutikimu: pateikę užsakymą galite dalyvauti rinkodaros apklausoje.Čia
galite suteikti mums leidimą pateikti Jūsų duomenis trečiosioms šalims ir kitais
atvejais.
Pavyzdžiui, partnerinei įmonei, vykdančiai naujienraščio išsiuntinėjimą.
Jeigu asmeninė informacija pirmiau aprašytu mastu perduodama trečiosioms šalims
kraštuose, kurie neįeina į Europos ekonominę erdvę (EEE), mes užtikriname, kad su
informacija bus elgiamasi kaip reikalauja ši duomenų apsaugos deklaracija ir Vokietijos
duomenų apsaugos įstatymai.Tokiu atveju naudojama Europos Sąjungos STANDARTINĖ
SUTARTIS II. Šioje sutartyje aptariamos standartinės sutarties nuostatos dėl asmeninių
duomenų perdavimo iš Bendrijos teritorijos į trečiąsias šalis, kurios Europos Komisijos
pripažintos kaip galinčios užtikrinti pakankamą duomenų apsaugą.
Ar tikrai mano duomenys yra saugūs?
- Siekdami užtikrinti Jūsų duomenų saugumą perdavimo metu, mes naudojame saugiųjų
kanalų lygmens (angl. Secure Socket Layer, SSL) programinę įrangą. Ši programinė
įranga užkoduoja Jūsų perduodamus duomenis. Įvesdami duomenis galite pasirinkti
nekoduotąjį perdavimą arba koduotąjį perdavimą (SSL). Delticom pataria rinktis SSL
variantą.
- Užsakymo patvirtinimo metu mes neatskleidžiame Jūsų kreditinės kortelės numerio.
Žinoma, visą kreditinės kortelės numerį užsakymo apdorojimo metus mes pateikiame
atsakingai kreditinę kortelę išdavusiai įstaigai.
- Mes taikome fizines, elektronines ir procedūrines apsaugos priemones, susijusias su
mūsų klientų asmeninės informacijos rinkimu, saugojimu ir atskleidimu.Viena iš šių
priemonių yra tai, kad tam tikrais atvejais prieš pateikdami asmeninę informaciją mes
Jūsų prašome patvirtinti savo tapatybę.
- Jūs turite pasirūpinti tinkama Jūsų slaptažodžio ir kompiuterio prieigos
apsauga.Jeigu vienu kompiuteriu naudojatės su kitais asmenimis, būtinai
išsiregistruokite baigę darbą.
Kokią informaciją galiu rasti skyrelyje Mano užsakymas?
Čia galite rasti daug informacijos apie Jūsų paskyrą ir sąveiką su Delticom. Tinklalapiuose
Mano užsakymas suteikiame Jums pagrindinę prieigą (Mano užsakymas). Šiuo metu čia
galite rasti tokią informaciją:
- Jūsų užsakymų Delticom apžvalgą. Šioje apžvalgoje pateikiama: užsakymo numeris,
markė / prekės pavadinimas / profilis / matmenys, kiekis, užsakymo data. Pristatymo
terminas / pristatymo būklė, išsami informacija.
- Skyrelyje Keisti prieigos duomenis galite įvesti naują slaptažodį.
- Skyrelyje Keisti el. adresą galite atnaujinti mūsų duomenų bazėje saugomą Jūsų el.
adresą.
- Skyrelio Paskutinis prisijungimas poskyryje Mano užsakymas galite pažiūrėti
paskutinio prisiregistravimo duomenis: datą, savaitės dieną ir laiką.
- Skyrelyje Išsami informacija apie užsakymą galite pažiūrėti savo užsakymo
išlaidas, sąskaitos adresą, pristatymo adresą, užsakymo eigą, informaciją apie
atšaukimą ir užsakymo vykdymo būseną. Taip pat čia yra kontaktinis formuliaras,
kurį užpildę galite kreiptis į mus.
Šis sąrašas kinta priklausomai huo mūsų el.parduotuvės pakeitimų (2005.04.26 redakcija).
Kokias pasirinkimo galimybes aš turiu?
- Kaip nurodyta pirmiau, Jūs galite laisvai pasirinkti, nepateikti mums jokios
informacijos, nors ji ir gali būti reikalinga pirkimui arba Delticom funkcijų sudarant
naudotojo ataskaitas Delticom interneto svetainėse naudojimui.
- Ankstesniame skyriuje Kokią informaciją galiu rasti skyrelyje Mano užsakymas?
nurodytuose tinklalapiuose galite papildyti arba atnaujinti tam tikrus duomenis.
Atnaujinus duomenis mes paprastai pasiliekame Jūsų ankstesnių duomenų kopiją.
- Atsiųskite mums žinutę adresu reifendirekt_lt@delti.com, jeigu nenorite gauti mūsų
el. laiškų ir kito pašto.Be to, tai galite tiesiogiai nurodyti ir savo naudotojo paskyroje
Mano užsakymas.
- Daugelio žiniatinklio naršyklių žinyne rasite paaiškinimą, kaip galite nustatyti, kad
naršyklė nepriimtų slapukų (angl. cookies), kaip naršyklė turi reaguoti, jeigu bandoma
įrašyti naują slapuką arba kaip galite panaikinti visus gautus slapukus. Jeigu esate
išjungę slapukų įrašymo funkciją, gali būti, kad negalėsite naudotis kai kuriomis
Delticom parduotuvės funkcijomis.
Nuorodos
Jeigu turite duomenų apie Delticom duomenų apsaugą, kreipkitės į mus adresu
reifendirekt-lt@delti.com, kuo tiksliau aprašykite dominamą klausimą ir mes pamėginsime
panaikinti Jūsų abejones. Mūsų verslas nuolat kinta. Atitinkamai kinta ir ši duomenų
apsaugos deklaracija bei naudojimosi paslaugomis sąlygos. Tam tikru periodiškumu mes
pateiksime Jums pranešimus apie tuo metu galiojančias nuostatas, todėl bet kuriuo atveju
turėtumėte reguliariai lankytis mūsų svetainėse ir susipažinti su pakeitimais. Jeigu nėra
atskirų susitarimų, visos informacijos, kurią apie Jus turime Jūsų kliento paskyrose,
naudojimui taikoma ši duomenų apsaugos deklaracija.
Susijusios temos
Bendrosios verslo sąlygos
Informacija, kurią mums suteikiate
Jūs suteikiate mums informacijos, jeigu
- ko ieškote;
- perkate Delticom (įskaitant Jūsų telefono numerį, be kurio mes negalime įvykdyti
Jūsų užsakymo);
- dalyvaujate loterijoje;
- užpildote klausimyną;
- kalbate su mūsų klientų aptarnavimo darbuotojais;
- pateikiate duomenis savo kliento paskyroje (turėkite omenyje, kad tam tikromis
sąlygomis galite turėti kelias kliento paskyras pas mus, jeigu registruojatės mūsų
svetainėse skirtingais el. adresais);
- sudarote naudotojo ataskaitas, pvz., http://www.tyretest.com/ arba
http://www.reifendirekt.lt/;
- mūsų tinklalapius rekomenduosite tretiesiems asmenims Jūsų el. adresas ir trečiųjų
asmenų el. adresas);
- naudojatės kitomis siūlomomis paslaugomis, kai apie tam tikrus pasiūlymus Jums
teikiama informacija asmeniškai, pvz., prenumeruojant Delticom naujienraštį.
Informacija, kurią tokiais atvejais mums suteikiate, yra, pvz.: asmenvardis, adresas, telefono
numeris, kreditinės kortelės duomenys, asmenvardžiai, įmonių, kuriems tiekiamos nupirktos
prekės (įskaitant jų adresą ir telefono numerį), kitų asmenų el. adresai, mums atsiųsti el.
laiškai ir finansiniai duomenys, įskaitant Jūsų asmens dokumento numerį.
Informacija iš kitų šaltinių
Informacijos, kurią gauname iš kitų šaltinių, pavyzdžiai yra atnaujinta informacija apie
užsakymo ir pristatymo adresą iš mūsų siuntinių pristatymo tarnybos ir kitų gabenimo
įmonių. Šią informaciją naudojame savo duomenų bankui atnaujinti, kad galėtume tiksliai
įvykdyti Jūsų sekančius užsakymus, kad galėtume užtikrinti netrikdomą bendravimą su
Jumis dėl paskyrų, pirkimo ir mokėjimo sąlygų informacijos ir duomenų iš kreditinės
informacijos tarnybų, kuriuos naudojame siekdami išaiškinti piktnaudžiavimą ir ypač
apgavystes ir norėdami Jums pateikti tam tikras finansavimo paslaugas ir mokėjimo būdų
galimybes.
Jums prieinama informacija
Jums paprastai prieinamos Delticom informacijos pavyzdžiai: Tai informacija apie Jūsų
ankstesnius užsakymus, Jūsų asmeniniai duomenys (įskaitant asmenvardį, el. pašto adresą
ir slaptažodį), Delticom naujienraštis, pranešimai apie specialiuosius pasiūlymus, įskaitant
Jūsų užsakymų istoriją ir Jūsų sudarytas naudotojo ataskaitas, esančias pvz., tinklalapiuose
http://www.tyretest.com/ arba http://www.reifendirekt.lt/.
|