Charte vie privée de Tirendo
La présente charte vie privée qui fait partie intégrante des Conditions générales de vente de Tirendo décrit de quelle manière la société Tirendo France SARL, au capital social de 20 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 752 124 370 et ayant son siège social 14 avenue de l'Opéra, 75001 PARIS (« Tirendo » ou « nous ») - utilise les données que vous lui transmettez via le site tirendo.be (le « Site »). Tirendo est le responsable de traitement de ces données - au sens des dispositions de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 –.
En nous fournissant des informations à l’occasion d’une commande passée sur le Site ou de toute autre façon via l’utilisation de celui-ci, vous acceptez expressément d’être soumis à la présente charte vie privée.
Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Dans le cadre de notre traitement des données, nous nous fixons comme objectif de ne recueillir, traiter ou utiliser les données personnelles indispensables que pour des opérations commerciales justifiées. Nous vous indiquerons ultérieurement dans ce document à quel moment les données sont stockées lors de l'utilisation de nos offres sur Internet et comment nous les utilisons. Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles qui garantissent le respect des dispositions sur la protection des données. Nos offres sont soumises aux dispositions strictes du droit français et européen relatif à la protection des données, en particulier aux dispositions de la loi 78-17 du 6 Janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
?1. Qu'entend-on par données personnelles ?
Les données personnelles sont des informations qui vous sont relatives et permettent de vous identifier. On peut citer par exemple les données relatives à votre nom ou adresse. Les informations qui ne peuvent pas être liées à vous ne sont pas considérées comme des données personnelles.
2. Que faisons-nous avec vos données personnelles ?
Vous pouvez consulter notre Site et recueillir des informations sans être obligé de communiquer des données personnelles. Lors de votre visite sur notre Site, vous demeurez anonyme et vos données de connexion transmises via votre navigateur Internet à chaque ouverture de page comme par exemple la date de consultation, la durée de votre présence en ligne ou le nom de votre fournisseur d'accès Internet seront utilisées par nos services sans identification de la personne à moins que vous ayez ouvert une session en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Vous pouvez être volontairement à l'origine de la communication de vos données personnelles, par exemple lorsque vous passez une commande, souhaitez recevoir un bulletin d'informations ou lorsque vous effectuez des opérations similaires. Ces informations personnelles peuvent être les suivantes :
Nom et prénom
Adresse
Adresse de courrier électronique
Numéro de téléphone
Numéro de télécopie
Date de naissance
Coordonnées bancaires ou données relatives à une carte de crédit
Nous utilisons ces données pour réaliser contractuellement votre commande et/ou vous fournir la prestation de services souhaitée, traiter les réclamations et vous mettre en relation avec le service clientèle pour répondre par exemple à vos questions.
Dans le cas de l'intervention/commissionnement d'un prestataire de services tiers (par exemple une entreprise d'expédition, un prestataire de services financiers), celui-ci ne recevra de notre part que les données indispensables à la prestation et devra pour sa part veiller à la protection de vos données personnelles. Nous n'utilisons votre numéro de téléphone que pour obtenir des précisions. Nous avons besoin de votre adresse de courrier électronique afin de pouvoir vous confirmer la prise en compte de votre commande et communiquer avec vous (par exemple pour l'envoi d'une confirmation de votre commande ou d'un bulletin d'informations).
A l'occasion d'une première commande ou de la première utilisation de fonctions qui supposent un enregistrement, les données relatives à l'ouverture de votre compte client seront stockées pour vous permettre à l'avenir d'effectuer les opérations d'achat dans des conditions plus rapides et plus confortables.
Conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables, nous soumettons toujours à votre consentement exprès l'utilisation de données pour mener à bien des opérations qui nécessitent votre accord préalable. Vous pouvez bien sûr à tout moment révoquer un consentement donné et/ou vous opposer à toute utilisation future de vos données.
Lors de votre abonnement à notre Newsletter, nous vous demanderons de bien vouloir nous fournir des données personnelles, principalement votre adresse courriel. En tant qu’abonné vous recevrez des informations générales sur le secteur des pneumatiques ainsi que des offres commerciales avantageuses. Dans certains cas nous utiliserons donc votre adresse courriel à des fins publicitaires, ou afin d’effectuer des études de marché. Vous pourrez à tout moment et simplement vous désabonner de la newsletter ou refuser que vos données soient utilisées, à l’avenir, à des fins publicitaires et marketing en nous contactant directement par courriel au info@tirendo.be ou par téléphone au 01 80 96 37 70. Les utilisateurs qui ne souhaitent plus recevoir nos newsletters ou e-mails promotionnels peuvent cliquer sur le lien « désinscription » inclus dans tous nos courriels.
3- Quels sont les destinataires des données collectées ?
Vos données sont destinées à Tirendo, les sociétés de son groupe, ses partenaires et revendeurs.
Si vous choisissez de souscrire à la Protection Acheteurs, des données personnelles vous concernant seront susceptibles d’être transmises à la société Trusted Shops. Vous trouverez plus de détails dans la politique de protection des données de Trusted Shops (www.trustedshops.fr/marchands/mentions-legales.html).
4. A quoi correspondent les cookies et à quelle fin sont-ils utilisés par nos services ?
Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur à chaque ouverture d'une page Internet.
Nous utilisons ce que l'on appelle des cookies de session qui sont immédiatement supprimés lorsque vous quittez votre navigateur. Ces cookies vous permettent par exemple de simplifier votre accès aux informations relatives à votre panier de marchandises et d'avoir une vision en temps réel du nombre d'articles présents dans votre panier et de la valeur d'achat actuelle.
En outre, nous utilisons aussi des cookies qui restent présents même après la fermeture de la session (« cookies persistants »). Ces cookies servent en particulier à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Grâce à ces fichiers, des informations spécifiques, en lien avec vos centres d'intérêt, pourront par exemple s'afficher sur les pages visitées. Le but exclusif recherché étant d'adapter notre offre aux souhaits des clients de manière optimale et de rendre votre expérience utilisateur sur notre Site aussi agréable que possible.
L’utilisation de cookies n’étant pas nécessaires au fonctionnement du site nécessite un consentement exprès de votre part. Vous pouvez manifester votre consentement ou vous opposer à l’utilisation des cookies en paramétrant votre navigateur de manière appropriée. Reportez vous pour cela aux guides d’utilisation de votre navigateur.
D’une façon générale, si vous le souhaitez, vous pouvez refuser tous les « cookies » qu’ils soient persistants ou non en suivant les indications données sur le site web de la CNIL : www.cnil.fr. Toutefois, si vous refusez tous les « cookies », votre utilisation du Site sera limitée voire impossible.
?5. Google Analytics
Nous utilisons également Google Analytics, un service d'analyse d'audience Internet fourni par Google Inc. Google Analytics utilise des fichiers texte appelés "cookies" qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du Site. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation de notre Site (y compris votre adresse IP) sont transmises et stockées sur un serveur géré par Google aux Etats-Unis. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du Site, établir des rapports sur les activités du Site à destination des administrateurs et fournir d'autres services relatifs à l'utilisation du Site et d'Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent les données pour le compte de Google. Google ne recoupera en aucun cas votre adresse IP avec d'autres données. Comme évoqué ci-dessus (section 3) vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation de manière appropriée conformément aux indications fournies sur le site www.cnil.fr. Notez cependant qu'une telle désactivation pourrait vous empêcher d'utiliser pleinement certaines fonctionnalités du Site. , vous consentez expressément au traitement de vos données par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.
Sous http://www.tirendo.be, Google Analytics est intégré avec l'extension « anonymizeIp », afin que les adresses IP ne puissent être traitées que dans une version raccourcie. Par ce biais, tout recoupement entre une adresse IP et une personne en particulier est exclu. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et au stockage des données via Google Analytics pour une application ultérieure. A cette fin, Google met à votre disposition un module supplémentaire disponible à l'adresse http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
6. Google Adsense
Ce Site utilise en outre Google AdSense, un service de diffusion d'annonces publicitaires de Google Inc. (« Google »). Google AdSense utilise des fichiers texte appelés "cookies" qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site Web. Google AdSense utilise également des petites images transparentes appelées « Web Beacons » (balises Web). Grâce à ces balises, il est possible de recueillir des informations concernant le nombre de visiteurs sur le Site. Les informations concernant votre utilisation de ce Site (y compris votre adresse IP) et la livraison de formats publicitaires sont recueillies via les cookies et les balises Web puis sont transmises et stockées par Google sur un serveur situé aux Etats-Unis. Ces informations peuvent être transmises par Google à des parties contractantes de Google. Google ne recoupera cependant pas votre adresse IP avec toute autre donnée vous concernant.
Comme indiqué ci-dessus, vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation de manière appropriée. Notez cependant qu'une telle désactivation pourrait vous empêcher d'utiliser pleinement certaines fonctionnalités de ce Site.
7. Bouton Google +1
Le bouton Google +1 permet d'obtenir des contenus personnalisés de la part de Google et de nos partenaires. Google stocke les informations pour lesquelles vous avez attribué un +1 en raison de la qualité du contenu ainsi que celles que vous avez consultées en cliquant sur le bouton +1. Vos +1 peuvent être insérés comme des éléments d'information associés à votre nom de profil et votre photo dans les services de Google, comme par exemple dans les résultats de recherche, dans votre profil Google, dans d'autres emplacements de sites Web et dans des annonces sur Internet.
?Google enregistre les informations relatives à votre utilisation du bouton +1 afin d'améliorer les services de Google pour vous et les autres internautes. Pour pouvoir utiliser le bouton Google +1, vous devez disposer d'un profil Google public et visible dans le monde entier qui doit contenir au minimum le nom choisi pour le profil. Ce nom sera utilisé dans tous les services Google. Dans de nombreux cas, ce nom peut aussi remplacer un autre nom que vous avez utilisé lors du partage de contenus sur votre compte Google. L'identité de votre profil Google peut être rendue publique auprès des internautes qui connaissent votre adresse de courrier électronique ou disposent d'autres informations permettant de vous identifier.
Outre les finalités d'utilisation énoncées précédemment, les informations que vous fournissez sont utilisées conformément à la politique de confidentialité de Google applicable. Tirendo n’est pas responsable de ce traitement de données. Google est seul responsable de celui-ci. Google publie des rapports synthétiques sur les statistiques relatives à l'utilisation du bouton +1 et les transmet, le cas échéant, aux utilisateurs ou partenaires comme les éditeurs, les annonceurs ou sites Web associés.
8. Plug-ins sociaux de Facebook
Ce Site utilise en outre ce que l'on appelle les plug-ins sociaux du réseau social Facebook.com géré par la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). Les plug-ins sont identifiables par le logo Facebook ou la mention « Plug-in social Facebook ». Consultez l'adresse suivante : http://developers.facebook.com/docs/plugins/pour avoir un aperçu des plug-ins Facebook.
En consultant le site http://www.tirendo.be, si vous visitez des pages qui contiennent un tel plug-in, votre navigateur se connectera aux serveurs de Facebook. Le contenu du plug-in est directement transmis de Facebook à votre navigateur et fusionné par celui-ci dans la page Web. Par cette intégration du plug-in, Facebook connaît la page que vous avez visitée sur notre Site. Dans l'éventualité où vous seriez actuellement connecté à Internet, Facebook peut associer cette visite à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plug-ins, par exemple si vous utilisez le bouton « like » ou si vous laissez un commentaire, l'information correspondante est directement transmise depuis votre navigateur puis stockée sur Facebook.
Pour obtenir plus d'informations sur la finalité et la portée de la collecte des données ainsi que sur le traitement et l'utilisation ultérieurs de ces données via Facebook et enfin sur vos droits et vos possibilités de paramétrage à des fins de protection de votre vie privée, veuillez consulter les dispositions de Facebook relatives à la protection des données disponibles à l'adresse suivante : http://www.facebook.com/policy.php. Tirendo n’est pas responsable de ce traitement de données. Facebook est seul responsable de celui-ci.
9. Fonctionnalité Twitter
Nos pages permettent l'utilisation des fonctionnalités du service Twitter. Ces fonctionnalités sont offertes par la société Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. En utilisant Twitter et la fonctionnalité « Re-Tweet », les pages visitées sur notre site seront couplées à votre compte Twitter et rendues publiques auprès des autres utilisateurs. Des données seront également transférées vers Twitter.
Veuillez noter que nous n'avons, en tant que fournisseur des pages, aucune connaissance des données transmises ainsi que de leur utilisation via Twitter. Vous trouverez d'autres informations à ce sujet en consultant la déclaration de confidentialité de Twitter à l'adresse suivante : http://twitter.com/privacy. Tirendo n’est pas responsable de ce traitement de données. Twitter est seul responsable de celui-ci.
Les paramètres relatifs à la protection des données peuvent être modifiés dans les paramètres du compte en accédant à http://twitter.com/account/settings.
10. Informations et droits d’accès, de rectification, d’opposition pour motif légitime des données
Conformément à la loi n°78-17du 6 Janvier 1978 (articles 38, 39 et 40) , vous avez le droit (i) d’accéder, (ii) de corriger, et/ou de mettre à jour les données personnelles vous concernant que nous avons collectées et/ou (iii) de vous opposer pour des motifs légitimes au traitement réalisé en vous adressant à service@tirendo.be.
