Versio: 7.3.2007
Delticom-tietosuojalausunto

Tiedämme, että henkilötietojesi huolellinen käsittely on sinulle tärkeää. Arvostamme siksi luottamustasi siihen, että Delticom käsittelee tietojasi luotettavasti. Kun sopimuksen mukaiseen tarkoitukseen tarvitaan henkilökohtaisia tietoja (ja käyttäjätietoja), on sinun käyttäjänä hyväksyttävä tämä käyttö. Suostumuksen voi perua koska tahansa tulevaisuutta koskien. Lähetä meille tällöin sähköpostia osoitteeseen auton-varaosat@delti.com.

Vastaava toimipaikka

Vastaava toimipaikka Bundesdatenschutzgesetzin (Saksan tietosuojalaki) tarkoittamalla tavalla on Delticom AG, Brühlstraße 11, 30169 Hannover.

Asiakkaidemme henkilökohtaisten tietojen kerääminen ja käyttö

Meille antamasi tiedot auttavat meitä muokkamaan ja parantamaan Delticom-ostoskokemustasi jatkuvasti. Käytämme näitä tietoja tilausten käsittelyyn, tavaroiden toimittamiseen, palveluiden tuottamiseen ja maksun käsittelyyn (esim. laskulla ostettaessa myös vaadittaviin todistuksiin). Käytämme tietoja myös tiedottaaksemme sinulle tilauksista, tuotteista, palveluista ja markkinointitarjouksista (katso "Yhteydenotto sähköpostilla"), päivittääksemme tietokantojamme, ylläpitääksemme ja huoltaaksemme asiakastilejä, esittääksemme asiakkaidemme testiraportteja ja mielipiteitä esim. sivuilla http://www.tyretest.com/ ja http://www.rengas-online.com ja suositellaksemme sinulle tuotteita ja palveluita, joista voit olla kiinnostunut. Käytämme tietoja myös kauppamme ja alustamme parantamiseen, Internet-sivujemme väärinkäytön estämiseen ja havaitsemiseen ja mahdollistamaan kolmansien osapuolien teknisten, logististen tai muiden palveluiden toteutuksen toimeksiannostamme. 

Keräämme seuraavat tiedot:

• Meille antamasi tiedot: Kokoamme ja tallennamme kaikki tiedot, jotka annat Internet-sivustollamme tai jotka toimitat meille jollakin toisella tavalla. Voit päättää olla antamatta meille tiettyjä tietoja. Tämä voi kuitenkin johtaa siihen, että et voi käyttää kaikkia tarjouksiamme (palvelut/ominaisuudet).
• Automaattiset tiedot: Kun otat meihin yhteyttä, keräämme ja tallennamme tietyt tiedot. Käytämme - monien muiden verkkosivustojen tapaan - niin kutsuttuja evästeitä ("cookies") ja saamme tiettyjä tietoja heti, kun avaat selaimessasi Delticom-sivuston. Joillakin yrityksillä on tarjolla ohjelmistoja, joiden ansiosta voit vierailla verkkosivustoilla anonyymisti. Jos emme pysty tunnistamaan sinua, emme voi tarjota sinulle henkilökohtaista ostoskokemusta. Haluamme kuitenkin, että tiedät näistä työkaluista.
  Keräämämme käyttötiedot käsitellään ja tallennetaan vain anonyymisti. Näin saamme selville anonyymisti ja yhteen koottuna esimerkiksi sen, kuinka monta kertaa kauppaamme klikataan ja miltä Internet-sivuilta klikkaukset tulevat.
• Yhteydenotto sähköpostilla: Voidaksemme muokata sähköpostejamme hyödyllisemmiksi ja kiinnostavammaksi saamme selvityksiä siitä, mitkä Delticomin sähköposteista avaat, jos tietokoneesi tukee tällaista toimintoa.
  Jokaisen tilauksen päätteeksi voit osallistua kyselyyn. Osallistumalla voit antaa meille luvan lähettää sinulle tarjouksia tai muita vastaavia ilmoituksia. Tarjoamme sinulle myös mahdollisuuden tilata uutiskirjeemme esim. osoitteessa http://www.rengas-online.com. Jos et halua vastaanottaa mitään sähköpostejamme, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen: datenschutz@delti.com. Pian voit hoitaa tämän myös käyttäjätilisi kohdassa ”Tilaukseni”.
• Tiedot muista lähteistä: Käytämme ajoittain myös muista lähteistä sinusta saamiamme tietoja ja lisäämme nämä tiedot asiakastiliisi. Pidätämme oikeuden hankkia tietoja kolmansilta osapuolilta (esim. postimyynti, luottotiedot) maksukäyttäytymisestäsi tarjotaksemme sinulle tiettyjä maksutapoja (esim. maksu laskulla) tai toisia rahoituspalveluja.
• Jos tilaat meiltä rengas-vanne-paketteja tai vanteita:
  Tarvitsemme tällöin autosi rekisteriotteen tai hyväksyntätodistuksen. Mihin Delticom tarvitsee näitä tietoja?
  1. Jos tilaamaasi rengas-vanne-pakettia tai vanteita ei pystytä poikkeuksellisesti toimittamaan, tarvitsemme rekisteriotteen tai hyväksyntätodistuksen voidaksemme tarjota sinulle sopivia vaihtoehtoisia tuotteita.
  2. Käytämme tietoja, jotta voimme vahvistaa tilaustiedot.

Mitä evästeet ovat?

• Evästeet ovat aakkosnumeerisia tunnistusmerkintöjä, jotka siirrämme Internet-selaimesi kautta tietokoneesi kovalevylle. Niiden avulla järjestelmämme tunnistaa selaimesi ja tarjoaa sinulle palveluita.
• Useimpien Internet-selainten valikkopalkin Ohje-toiminnossa neuvotaan, miten estät uusien evästeiden hyväksymisen, miten selaimesi huomauttaa uudesta evästeestä tai miten estät kaikki evästeet. Kuitenkin vain evästeiden avulla voit käyttää ja kokea täydellisesti joitakin kiinnostavimmista Delticom-toiminnoista, minkä tähden suosittelemme, että sallit evästeet.
• Suosittelemme lisäksi, että kirjaudut aina lopuksi ulos tietokoneesta, jota käytät yhdessä muiden kanssa ja jonka selain hyväksyy evästeet.

Mukavampaa kaupantekoa Delticomissa

• Mukavampi kaupanteko tarkoittaa, että voit valita salasanasi itse ensimmäisen tai myöhemmän tilauksesi yhteydessä. Sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi voit seurata tilaustasi koska tahansa verkossa osoitteessa Tilaukseni. Voit myös muuttaa toimeksiantoa tai lähettää meille tilaukseesi liittyviä tietoja. Lisäksi "mukava kaupanteko” tarkoittaa, että voit kirjautua esim. osoitteeseen Reifendirekt.de helposti salasanallasi ja siihen liittyvällä sähköpostiosoitteella ja saat heti näkyviin asiakastietosi, mm. nimen ja osoitteen. Sinun ei tarvitse tallentaa tietoja, koska me talletamme ne sinulle. Voit tietysti muuttaa tietoja tilauksen yhteydessä tai myöhemmin kohdassa "Tilaukseni". Jos unohdat salasanasi, voit tilata sen sähköpostiisi kohdasta ”Tilaukseni”.  Jos et antanut mitään salasanaa tilauksen yhteydessä, voit tilata sähköpostiisi Delticom-salasanan, joka on luotu vain tilaustasi varten.

Luovuttaako Delticom saamiaan tietoja eteenpäin?

Tiedot asiakkaistamme ovat meille tärkeitä ja auttavat meitä kohdistamaan tarjouksemme paremmin. Luovutamme saamamme tiedot eteenpäin kolmannelle osapuolelle vain seuraavanlaisessa tapauksessa:

• Yritysten yhdistyminen: Delticom luovuttaa henkilökohtaiset tiedot (ja käyttäjätiedot) eteenpäin siihen yhdistyneelle yritykselle tai tämän tytäryhtiöille, jos toimeksiannon toteuttaminen vaatii sitä.
  Nämä yritykset noudattavat tätä tietosuojalausuntoa tai säädöksiä, joilla taataan vähintään yhtä hyvä tietosuoja kuin tällä lausunnolla.
• Palveluntarjoaja: Annamme tehtäviä toisille yrityksille ja yksityishenkilöille toimeksiantojen täyttämiseksi. Tällaisia tehtäviä ovat esim. pakettien toimitus, kirjeiden ja sähköpostien lähettäminen, asiakasluetteloidemme hoitaminen, tietokantojemme analysointi, mainostaminen, laskujen käsittely (luottokortit, suoraveloitukset ja laskuttaminen) ja asiakaspalvelu. Nämä palveluntarjoajat saavat tietoonsa ne henkilökohtaiset tiedot, joita he tarvitsevat toimeksiannon täyttämiseksi. He eivät kuitenkaan saa käyttää tietoja muihin tarkoituksiin. Lisäksi heidän velvollisuutenaan on käsitellä tietoja tämän tietosuojalausunnon ja Saksan tietosuojalakien mukaisesti.
• Mainostus: Tarjoamme sinulle mahdollisuuden tilata uutiskirjeemme esim. osoitteessa http://www.rengas-online.com. Jos et halua vastaanottaa näitä tarjouksia, voit poistaa osoitteesi listalta esim. osoitteessa http://www.rengas-online.com tai lähettää meille sähköpostia osoitteeseen auton-varaosat@delti.com. Jatkossa voit hoitaa tämän myös käyttäjätilisi kohdassa "Tilaukseni". Jokaisen tilauksen yhteydessä voit osallistua kyselyyn ja antaa meille luvan antaa tietosi eteenpäin kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin. Vain jos aktiivisesti vahvistat tämän vaihtoehdon, annamme tietosi valituille yhteistyökumppaneille tai lähetämme tarjouksia toisten yritysten toimeksiannosta. Jos tilanne on tämä, yritys saa tietoonsa nimesi tai osoitteesi tai muita henkilökohtaisia tietojasi. Kysely ja tietojen kolmannelle osapuolelle markkinointitarkoituksissa antamislupa eivät ole sidoksissa toisiinsa, ts. voit halutessasi täyttää kyselyn antamatta lupaa luovuttaa tietojasi tai toisinpäin.
• Yhtiöosuuksien siirto: Koska kehitämme liikettämme jatkuvasti, on mahdollista, että meidät tai yksittäiset tytäryhtiömme, yrityksen osat tai muut osat (esim. liikkeet) myydään tai ostetaan. Tällaisessa liiketoiminnassa asiakastiedot siirtyvät yleensä yhdessä yrityksen siirrettävän osan kanssa. Tietoihin pätevät kuitenkin aiemmin annetut tietosuojalausunnot (poikkeuksena tästä on tietenkin tapaus, jossa asiakas nimenomaan hyväksyy toiset päätökset). Niin ikään sellaisessa epätodennäköisessä tapauksessa, jossa koko Delticom tai merkittävä osa siitä myytäisiin, annetaan henkilökohtaiset tiedot ostajalle.
• Delticomin ja kolmansien osapuolten suoja: Annamme asiakastilien tiedot ja asiakastiedot eteenpäin, jos olemme lain mukaan siihen velvollisia tai jos se on tarpeellista yleisten sopimusehtojemme tai muiden sopimusten täyttämiseksi tai suojataksemme oikeuksiamme, asiakkaidemme oikeuksia ja kolmansien osapuolten oikeuksia. Tähän kuuluu tietojenvaihto niiden yritysten kanssa, jotka ovat erikoistuneet väärinkäyttöjen ja luottokorttipetosten ehkäisemiseen ja vähentämiseen.  Tällöin teemme selväksi, että tällaisessa yhteydessä yrityksille annettavia tietoja ei saa käyttää kaupallisiin tarkoituksiin, jotka ovat ristiriidassa tämän tietosuojalausunnon kanssa.
• Suostumuksestasi: Tilauksen teon jälkeen voit osallistua markkinointikyselyyn. Tällöin annat meille luvan antaa tietosi myös muissa tapauksissa eteenpäin kolmansille osapuolille.
  Esimerkki: Uutiskirjeen lähetys yhteistyöyrityksille

Jos henkilökohtaiset tiedot välitetään kolmansille osapuolille yllä kuvaillussa tapauksessa maahan, joka on Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella, varmistamme, että tietoja käsitellään tämän tietosuojalausunnon ja Saksan tietosuojalakien mukaisella tavalla. Tällöin käytetään Euroopan unionin ”VAKIOSOPIMUS II:ta”. Kyseessä on vakiosopimusehdot henkilökohtaisten tietojen siirtämiseen yhteisöstä kolmansiin maihin. Euroopan komissio on antanut nämä ehdot kohtuullisen tietosuojatason takaamiseksi.

Kuinka hyvin omat tietoni on suojattu?

• Suojataksemme tietosi niitä siirrettäessä käytämme Secure Socket Layer -ohjelmistoa (SSL). Ohjelma koodaa tiedot, jotka lähetät meille. Antaessasi tietojasi voit valita käytätkö suojaamatonta vai suojattua (SSL) yhteyttä. Delticom suosittelee käyttämään SSL-vaihtoehtoa.
• Tilauksen vahvistuksen yhteydessä emme ilmoita luottokorttinumeroasi. Toimeksiannon käsittelyssä siirrämme tietenkin koko luottokortin numeron asianomaiselle luottokorttiyritykselle.
• Suoritamme fyysiset, sähköiset ja tekniset turvallisuustoimenpiteet asiakkaidemme henkilökohtaisten tietojen keräämisessä, tallentamisessa ja julkistamisessa.  Turvallisuustoimenpiteisiin kuuluu, että pyydämme sinua satunnaisesti todistamaan henkilöllisyytesi, ennen kuin annamme henkilökohtaiset tietosi näkyviin.
• Sinun on tärkeää suojata salasanasi ja tietokoneesi luvattomalta käytöltä. Jos jaat tietokoneesi muiden kanssa, muista aina sulkea istunto.

Mitkä tiedot ovat näkyvillä ”Tilaukseni”-kohdassa?

Voit nähdä useita tilitietojasi ja viestinnän Delticomin kanssa. Osoitteessa Tilaukseni tarjoamme sinulle keskitetyn pääsyn (Tilaukseni) tietoihisi. Tällä hetkellä näet seuraavat tiedot:

• Delticom-tilaustesi yhteenveto, josta näkyvät seuraavat tiedot: tilausnumero, merkki / tuotekuvaus / profiili / koot, lukumäärä, tilauspäivä jne. Toimitusaika / toimitustila, lisätiedot.
• Kohdassa ”Muuta kirjautumistietoja” voit antaa uuden salasanan.
• Kohdassa ”Muuta sähköpostiosoite” voit päivittää sähköpostiosoitteesi.
• ”Viimeisin sisäänkirjautuminen” -kohdassa näet viimeisimmän sisäänkirjautumispäivän (päivämäärä, viikonpäivä ja kellonaika) kohdassa ”Tilaukseni”.
• ”Toimeksiannon tiedot” -kohdassa näet tilauksesi hinnan, laskutusosoitteen, toimitusosoitteen, tilauksesi kulun, toimituksen ajan ja tilan ja yhteystietolomakkeen, jolla voit ottaa meihin yhteyttä.  

Luettelo muuttuu Internet-sivustomme muutoksien mukaisesti (versio 26.4.2005).

Mistä vaihtoehdoista voin valita?

• Kuten yllä on osoitettu, voit aina olla antamatta mitään tietoja, vaikka niitä saatettaisiin tarvita Delticom-ominaisuuksien käyttöön tai Delticom-sivuston käyttäjäkokemusten laatimiseen.
• Yllä olevassa kohdassa ”Mitkä tiedot ovat näkyvillä Tilaukseni-kohdassa?” esitetyillä sivuilla voit lisätä ja päivittää tiettyjä tietoja. Kun päivität tietoja, säilytämme yleensä kopion alkuperäisistä tiedoistasi asiakirjoissamme.
• Lähetä meille sähköposti osoitteeseen datenschutz@delti.com, jos et halua saada meiltä sähköpostia tai muuta postia. Voit muokata tätä pian myös suoraan käyttäjätilisi kohdassa ”Tilaukseni”.
• Useimpien Internet-selainten valikkopalkin Ohje-toiminnossa neuvotaan, miten estät uusien evästeiden hyväksymisen, miten selaimesi huomauttaa uudesta evästeestä tai miten estät kaikki evästeet. Jos et käytä evästeitä, et mahdollisesti pysty käyttämään kaikkia Delticom-kaupan ominaisuuksia.

Ohjeita

Jos sinulla on kysymyksiä Delticomin tietosuojasta, kirjoita meille – mahdollisimman tarkkaan – osoitteeseen rengas@delti.com, ja me vastaamme ja yritämme lievittää huolesi. Liikkeemme muuttuu jatkuvasti. Siksi myös tietosuojalausuntomme ja käyttöehtomme muuttuvat. Pidätämme oikeuden lähettää sinulle tietyissä aikarajoissa ilmoituksen liikkeessämme pätevistä säännöksistä. Sinun on kuitenkin tarkistettava Internet-sivustoltamme säännöllisesti mahdolliset muutokset. Jos asiasta ei ole mitään muuta sääntöä, pätee tämä tietosuojalausunto kaikkien sinulta ja asiakastililtäsi saatujen tietojen käyttöön.

Muita samankaltaisia teemoja

Yleiset sopimusehdot

Meille antamasi tiedot

Annat meille tietoja,

• kun etsit jotakin,
• kun teet ostoksia Delticomissa (mukaan lukien puhelinnumerosi, jota ilman emme pysty käsittelemään tilausta),
• kun osallistut arvontaan,
• kun täytät kyselyn,
• kun puhut asiakaspalvelumme kanssa,
• kun annat tietoja asiakastilillesi (ota huomioon, että sinulla voi olla useampia asiakastilejä, jos olet rekisteröitynyt useammalla eri sähköpostiosoitteella),
• kun laadit käyttäjäkokemuksen esim. osoitteessa http://www.tyretest.com/ tai http://www.rengas-online.com
• kun suosittelet sivustoamme kolmansille henkilöille (sinun ja kolmannen osapuolen sähköpostiosoitteet),
• kun tilaat muita palvelutarjouksia, joista sinulle on tiedotettu henkilökohtaisesti tiettyjen tarjousten kautta, esim. Delticom-uutiskirjeessä,

Tiedot, jotka annat tässä, ovat esim. nimi, osoite, puhelinnumero, luottokorttitiedot, niiden henkilöiden nimet, joille ostettu tuote toimitetaan, samoin näiden osoite, puhelinnumero, muiden henkilöiden sähköpostiosoitteet, meille lähetetyissä sähköposteissa olevat tiedot, taloustiedot ja sinun henkilöllisyystodistuksesi numero.

Tiedot muista lähteistä

Muista lähteistä saamamme tiedot ovat esimerkiksi postilta ja muilta kuljetusyrityksiltä saadut päivitetyt tilaus- ja toimitusosoitteet, joita käytämme tietokantamme päivittämiseen, jotta voimme varmistaa ja taata seuraavat tilauksesi ja jotta voimme olla yhteydessä sinuun, tilitiedot, osto- ja maksukäyttäytyminen, ja luottotiedot, joita käytämme väärinkäytösten, erityisesti petosten, paljastamiseen ja voidaksemme tarjota sinulle tiettyjä rahoituspalveluita ja maksutapoja.